Tag Archives: Assistência Técnica

Consumo

pós venda: entenda as principais reclamações

Não são raros os casos em que as empresas apresentam uma experiência de compra inigualável para o cliente, até surgir a questão do pós-venda. Atraso na entrega, produtos danificados, falta de assistência e recusa em estornar o valor pago são apenas alguns dos problemas com pós-venda enfrentados diariamente. Dessa forma, e com razão, a empresa acaba perdendo o […]

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Direitos do consumidor

Afinal, tenho que oferecer garantia para revender um produto?

De fato, revender produtos usados pode ser uma ótima oportunidade para passar a diante os bens que não são mais utilizado e, ao mesmo tempo, faturar algum dinheiro. No entanto, sempre surge uma dúvida: será que é necessário oferecer garantia ao comprador? Neste artigo, explicaremos o que a lei diz a respeito e os cuidados […]

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Direitos do consumidor

Entenda os tipos de garantias e prazos oferecidos por empresas

O consumidor, ao adquirir um produto ou contratar um serviço, precisa ficar atento aos prazos e tipos de garantias existentes para que possa se resguardar em caso de problemas. No texto de hoje discutiremos sobre o assunto e é importante que você leia com atenção. Afinal, nada pior que se sentir prejudicado após fazer um investimento, […]

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Consumo

Entenda a importância da nota fiscal na compra de produtos usados

Comprar produtos usados costuma gerar algumas dúvidas. Isso é natural, afinal, você não quer se surpreender com problemas futuros, nem sofrer com incômodos. Daí a importância da nota fiscal, além de questões como precisar fazer viagens internacionais. Ao mesmo tempo, você pode economizar bastante com produto de revenda. Por isso, qualquer um que tenha a […]

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Consumo

Vá além da comparação de preços: o que pesquisar antes da compra?

Antigamente, antes de realizarmos nossas compras dependíamos apenas das visitas presenciais às lojas físicas para anotarmos informações sobre preços, marcas e modelos de inúmeros produtos diferentes. Mas com a popularização da internet e os constantes avanços em tecnologia móvel, o consumidor moderno tem mais formas para pesquisar e comparar preços e demais características antes de adquirir o produto. Isso não […]

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Consumo

Saiba as melhores épocas de promoção em e-commerce e loja física

Aproveitar os descontos de lojas físicas e e-commerce tornou-se um hábito comum para quem gosta de comprar com economia. No entanto, para se beneficiar dos preços baixos é importante descobrir quais as melhores épocas de promoção, já que elas ocorrem em períodos específicos do varejo. Assim como um imã, as promoções são capazes de atrair diversos […]

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Direitos do consumidor

Assistência técnica: como ela atua com produtos fora da garantia?

Quando realizamos a compra de um produto com garantia é normal ficarmos mais tranquilos em casos de defeitos ou necessidade de reparos. Acontece que esses prazos, mesmo que estendidos, sempre chegam ao fim, e normalmente é depois que isso ocorre que começam os problemas! Exatamente por isso é importante que você saiba que na condição […]

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Direitos do consumidor

O que você precisa saber sobre a garantia de um produto?

Consumimos o tempo todo, não importa se um produto ou serviço. Acontece que nem sempre sabemos quais são nossos direitos, seja com relação à garantia, troca ou obrigações de cada parte envolvida na transação. Por isso, é importante saber que o Código de Defesa do Consumidor (CDC) disciplina as formas de proteção e defesa dos […]

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