Tag Archives: produto quebrado

Consumo

pós venda: entenda as principais reclamações

Não são raros os casos em que as empresas apresentam uma experiência de compra inigualável para o cliente, até surgir a questão do pós-venda. Atraso na entrega, produtos danificados, falta de assistência e recusa em estornar o valor pago são apenas alguns dos problemas com pós-venda enfrentados diariamente. Dessa forma, e com razão, a empresa acaba perdendo o […]

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Consumo

Compras pela internet: é importante saber a procedência

Ter a possibilidade de comprar uma variedade enorme de produtos, 24 horas por dia e sem sair de casa: são várias as vantagens de se fazer compras pela internet, não é mesmo? Mas ao lado de promoções incríveis, descontos sensacionais e produtos exclusivos, estão as fraudes, roubos e falsificações. Em períodos de crise financeira, quando […]

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Consumo

Consumo colaborativo e consertos: pratique a sustentabilidade

O consumismo proposto pelos países industrializados já se mostrou extremamente danoso ao meio ambiente, seja por meio de resíduos tóxicos ou pelo excesso de lixo produzido. Com a nova geração cada vez mais engajada nas questões ambientais, surge o modelo de consumo colaborativo que tem uma proposta sustentável. Confira neste post o que é esse novo modelo […]

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Consumo

Consumo consciente: dicas para colocar em ação!

Pensar no impacto que nossas compras e a nossa relação com os nossos bens de consumo trazem ao meio ambiente: essa mentalidade é conhecida como consumo consciente. Hoje em dia, as empresas produzem cada vez mais, para um público cada vez mais interessado em comprar, mesmo sem necessidade. E em algum momento, esses objetos comprados […]

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Consumo

Garantia estendida de produtos: é possível renovar?

Hoje em dia, quando adquirimos um produto em lojas físicas ou on-line ou perto do fim do prazo de vencimento da garantia de fábrica, é comum recebermos a opção da contratação de uma garantia estendida, mediante o pagamento de um valor adicional, proporcional ao do bem adquirido. Esse tipo de garantia — formalizado por meio […]

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Tecnologia

Veja 5 aplicativos para dar mais poder ao consumidor

Você tem dificuldade em guardar notas fiscais? Já cansou de se perder com prazos de garantia? Esses são problemas enfrentados por muitas pessoas. Entretanto, alguns aplicativos foram criados especialmente para ajudar o consumidor a economizar tempo, a se organizar melhor, a comparar preços e a ter ciência de quais são os seus direitos. Foi-se o tempo em que era necessário […]

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Direitos do consumidor

Assistência técnica: como ela atua com produtos fora da garantia?

Quando realizamos a compra de um produto com garantia é normal ficarmos mais tranquilos em casos de defeitos ou necessidade de reparos. Acontece que esses prazos, mesmo que estendidos, sempre chegam ao fim, e normalmente é depois que isso ocorre que começam os problemas! Exatamente por isso é importante que você saiba que na condição […]

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Direitos do consumidor

O que você precisa saber sobre a garantia de um produto?

Consumimos o tempo todo, não importa se um produto ou serviço. Acontece que nem sempre sabemos quais são nossos direitos, seja com relação à garantia, troca ou obrigações de cada parte envolvida na transação. Por isso, é importante saber que o Código de Defesa do Consumidor (CDC) disciplina as formas de proteção e defesa dos […]

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